Обмін і повернення

Про бажання повернути або обміняти товар повідомте протягом 14 календарних днів від дня отримання посилки.

Огляньте посилку до оплати: цілісність коробки та плівки, кількість упаковок, строк придатності. При виявленні дефекту від посилки можна відмовитися.

• пошкодження під час транспортування;
• невідповідність замовленню;
• закінчений строк придатності;
• відмова від невідкритої упаковки.

Не повертаються відкриті упаковки належної якості, товари з пошкодженою покупцем плівкою та товари, щодо яких звернення надійшло після 14 днів. Дієтична добавка є харчовим продуктом.

• дзвінок або повідомлення оператору з номером із заявки;
• опис причини та фото за потреби;
• відправлення товару за наданою адресою;
• перевірка товару на складі.

Кошти надходять на банківську картку протягом 14 днів після перевірки. При нашій помилці зворотну доставку компенсуємо ми, в інших випадках її оплачує покупець.

Можлива заміна на нову упаковку замість повернення грошей. Правила відповідають Закону України «Про захист прав споживачів». Див. умови використання.